نبذة عن خدمة العملاء
هى العملية التى يتم من خلالها اعطاء التصورات العامة عن الشركات و هى جزء اساسى من بناء الشركات كما انها العملية التى تضمن رضا العملاء و المستهلكين عن المنتج او الخدمة او الخدمه التى تقدمها المؤسسات.تتعد المهام و الخدمات التى يقدمها العاملين فى مجال خدمه العملاء و سوف نوضح ما هى فى التالى :
- التعامل مع العملاء و حل المشكلات
- المهام الكتابية
- المساعدة فى تحسن المبيعات
- التعامل مع العملاء و حل المشكلات
ان التعامل مع العملاء و حل المشاكل التى يعرضونها هى اهم وظيفة لانها محور نجاح المنتج او المؤسسة التى تعرض المنتج حيث يقوم موظف خدمة العملاء بالتعامل مع العميل و فهم المشكلة و حلها او اسنادها لمن لديه القدرة على حل المشكلة و هو المسؤول عن رضا العملاء و تقديم مستوى جيد لهم.
المهام الكتابية
المقصود بالوظائف الكتابية هنا ليست الكتابة فقط انما هوا الرد على العملاء سواء بالمراسلة او الهاتف و ان يكون هذا الرد سريعاٌ و تسجيل المعلومات و معالجة الاوراق و المستندات و فى بعض الاحيان التعامل مع البنوك فى الشيكات و الاوراق و حسابات الخدمات.اعلان عن وظيفة خدمة العملاء لشركة اتصلات للخدمات العالمية – بدوام كامل
تخصص الوظيفة
تعلن شركة اتصلات الامارات العربية المتحدة عن فتح باب التوظيف حساب غير صوتى ( دردشة – بريد) مع باقة جذابة للغاية
الراتب 6300 جنيها
تأمين اجتماعى – تأمين طبى
تدريب مدفوع الاجر لمدة شهرين
لا حاجه للخبرة و لكن يفضل وجود خبرة
goog_241536710 شيفتات متغيرة و ايام العطلات
على المهتم بالتقديم فى الوظيفة ارسال مقدمة صوتية باللغة الانجليزية مع ذكر بياناتك الشخصية و خبرات السابقة عبر واتساب
رقم : 01112003220
أ/ هبة محمد
تعليقات
إرسال تعليق